银行卡闪付放心用:风险全额赔付 赔付流程简化效率提升

2019-04-22 14:21:50   新浪资讯

拿随身携带的银行卡轻轻一刷,就可以快速过闸乘车。对于广大市民尤其是外地来访的游客而言,这无疑解决了排队买票、忘记带钱等各种烦恼。记者了解到,这里运用的是银行卡的闪付功能,只需将卡片或移动设备靠近POS机等受理终端的“闪付”感应区,即可完成支付。而对于单笔交易金额在规定限额以下的联机交易,无需跳密码键盘验密、打印签购单验签名等步骤,则称之为小额免密免签业务。目前,小额双免业务在公交地铁、餐饮、百货商店、超市等日常消费领域广泛运用,满足了持卡人和商户快速结账的需求,支付体验大幅提升。但也有网友担心,无需密码进行支付是否安全。

五重保障机制闪付安全便捷有保障

支付行业专家指出,小额免密免签业务是国际国内通用的一项行业规则,目前国际主要卡公司均推出了小额快速支付业务。而在国内,主要支付机构也在线下付款码产品中开通了1000元以内的免密支付业务。小额双免业务安全便捷,在国际上已经得到广泛应用。

据中国银联和商业银行统计,2015年业务开通以来隔空盗刷风险比率为千万分之二,远低于万分之一点一六的行业平均交易欺诈率。

公安部门有关负责人表示,不法分子利用POS机实施盗刷属于犯罪个案。主要是因为犯罪嫌疑人通过非法途径使用虚假身份获得POS机,而个别收单机构未严格落实人民银行关于商户管理的监管规定和银联业务规则,给了犯罪分子可乘之机。

为了让更多持卡人安心使用,银联从硬件支持保障、商户终端管理、交易限额管控、风险监测分析、损失赔付补偿五个方面,建立了“五道防线控风险,风险损失全赔付”的全面保障机制,保障持卡人用卡安全。

风险全额赔付 覆盖正常用卡损失

记者了解到,为进一步提升持卡人的安全用卡信心,减少顾虑,银联联合各商业银行为持卡人提供小额双免“风险全额赔付”保障机制,并通过客服渠道明确告知持卡人,对于正常用卡客户发生的双免盗用损失,经确认核实都可以得到全额赔付。

若持卡人发现卡片遗失或被盗,可以尽快联系发卡银行进行挂失,银联将会同收单机构通过资金延迟结算拦截盗刷资金。如果持卡人出现小额双免交易的盗用损失,可向发卡银行申请资金补偿。

赔付周期缩短 赔付体验提升

据了解,银联此前已提供“风险全赔付”保障机制,并持续提升持卡人赔付体验。在推动银行缩短行内赔付处理时效,研究探索一键实现自助赔付等方面开展了大量的工作。

记者从银联方面获悉,中国银联已与商业银行联合推动落实优化措施,切实缩短赔付时限、提升赔付效率,确保持卡人盗刷损失获得快速赔付。如遭遇盗刷,持卡人将否认交易声明提供给商业银行后,商业银行将向银联提交补偿申请,进行赔付。中国银联已推动商业银行提升在银行内补偿流程时效,对于已通过商业银行审核并提交至银联的补偿申请,银联完成审核后,最多于2个工作日内直接完成对持卡人的资金划付。

下一步,中国银联还将联合商业银行建立线上快速理赔通道,在云闪付APP安全中心上线快速赔付受理功能,进一步提升持卡人赔付体验。

专家支招 妥善保管卡片更安全更牢靠

银行卡安全专家提示广大持卡人,首先是尽快到银行将手中的磁条卡升级为安全性更高的金融IC卡。因为POS终端和IC卡在交易过程中,需要进行双向认证,是目前全球支付领域安全等级最高的支付工具。

其次,建议持卡人开通卡片动账提醒功能,通过短信、微信、APP能够及时了解资金变化情况。一旦发现有可疑交易,可以第一时间向发卡行咨询并采取相应措施进行干预。

第三点最为重要,尽管安全系数高,但为了确保万无一失,广大持卡人应妥善保管好自己的卡片,不出租、出借自己的银行卡,避免遗失。

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